제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 락사소프트 주식회사(이하 “회사”)가 모바일 기기를 통해 제공하는 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
(1) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”라 함은 이용자에게 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
2. “이용자”란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결한 이용자를 말합니다.
4. “임시회원”이란 함은 회원중 일부 정보만 제공하거나 정보를 제공하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. ”모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿, 휴대용 게임기 등을 의미합니다.
6. “아이디(ID 또는 계정)”란 회원의 식별과 서비스의 이용을 위하여 회원이 정하고, 회사가 승인하거나 회사가 회원에게 부여하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
7. “비밀번호(PASSWORD)”란 회원임을 확인하고, 비밀보호를 위해 회원에게 부여된 아이디와 일치되는 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. “서비스”란 함은 회사에서 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 뜻하며 이 중 “콘텐츠”란 회사에서 제공하는 애플리케이션을 실행함으로써 확인되는 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지ㆍ영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 정보나 자료를 말하며, “제반서비스”란 회사가 제공하고 있는 서비스 중 콘텐츠 외적인 서비스를 말합니다.
9. “유료 콘텐츠”란 이용자가 유료 결제를 통하여 회사 또는 제3자로부터 유상으로 구입한 콘텐츠를 말합니다.
10. “무료 콘텐츠”란 회사 또는 제3자가 이용자에게 무상으로 제공하는 콘텐츠(무상으로 제공한 유료 콘텐츠 포함)를 말합니다.
11. “오픈마켓”이란 모바일 기기를 이용하여, 서비스를 다운로드 받고 결제를 대행하는 제3의 회사를 말합니다.
12. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
(2) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본조 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조 (회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 홈페이지(www.laxasoft.com) 내에 표시합니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 이용약관
제4조 (약관의 효력 및 변경)
(1) 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 게임 서비스 내 또는 홈페이지(www.laxasoft.com)에 게시하거나 별도의 연결화면을 제공하는 방법으로 이용자에게 공지합니다. 이 경우 회사는 이용자가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관동의에 앞서 명시된 내용 중 회원 자격의 제한 및 상실, 청약철회, 과오금의 환급, 이용제한 해제 및 해지, 이용자에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 알기 쉽게 굵고 큰 글씨 등으로 표시하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 설명합니다.
(2) 약관의 변경 시 회사는 변경약관의 적용일자 및 변경사유를 명시하여야 하며, 적용일자로부터 최소 7일, 이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일 전부터 이후로 상당한 기간 동안 서비스 초기화면 혹은 회사의 홈페이지(www.laxasoft.com)를 통하여 공지합니다.
(3) 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 2항의 공지 또는 통지를 할 경우 이용자가 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하여, 이용자가 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 이용자가 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(4) 회사는 이용자가 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
(5) 회사는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠 이용자보호지침」, 기타 관계법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
제5조 (이용계약의 체결 및 적용)
(1) 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
(2) 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용신청 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 목적으로 신청한 경우
4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 청소년(18세 미만의 자로서 「초·중등교육법」제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 법정대리인의 동의를 얻지 않았거나 동의를 확인할 수 없는 경우
8. 게임에서 제공가능연령에 미달한 자가 이용을 신청할 경우
9. 타인의 정보 또는 모바일 기기를 무단으로 이용 또는 도용하여 사용하는 경우
10. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
(3) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
(4) 회사와 이용자간의 이용계약 체결 시 수집하는 제반 정보는 별도로 안내되는 개인정보처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다.
제6조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「게임산업진흥에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제7조 (운영정책)
(1) 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다.
(2) 회사는 운영정책의 내용을 이용자가 알 수 있도록 회사 홈페이지에 게시하거나 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
(3) 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 이용자의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
제2장 개인정보 관리
제8조 (개인정보의 보호 및 사용)
(1) 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
(2) 서비스의 특성에 따라 이용자의 개인정보와 직접 관련이 없는 별명‧캐릭터∙사진‧상태정보 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
(3) 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우 및 본 약관 또는 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인 정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
(4) 회사는 이용자의 귀책사유로 개인정보 또는 기타 정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제3장 이용계약 당사자의 의무
제9조 (회사의 의무)
(1) 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
(2) 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 관련 법령에 의한 경우, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
(3) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실∙훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제10조 (이용자의 의무)
(1) 이용자는 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등)을 취득, 매매, 증여 또는 이용하는 행위
3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 등의 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
4. ID, 계정, 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등 사이버 자산이나 게임 데이터를 유상으로 처분(양도, 매매, 담보제공 등)하거나 대여하는 등 권리의 객체로 하는 행위 및 이를 유도하거나 광고하는 행위
5. 다른 이용자의 ID 및 비밀번호를 무단으로 이용하거나 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 도용하는 행위
6. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란/저속한 정보나, 수치심, 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
7. 서비스를 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외로 이용하는 행위
8. 회사나 타인의 명예, 사생활, 초상권, 지적재산권 또는 기타 권리를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
9. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
10. 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 재화나 게임 유/무료 아이템을 습득 사용하여 이득을 취하는 행위. 결제 프로세스를 악용하여 정당한 이유 없이 환불을 받는 등 회사 및 제3자의 서비스를 비정상적인 방법으로 이용하는 행위
11. 법령 또는 회사에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어/하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 바이러스/컴퓨터 코드/파일/프로그램 등을 고의로 제작/전송/게시/유포/광고 또는 사용하는 행위
12. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가/삽입하거나, 서버를 해킹/역설계 하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출/변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경/도용하여 회사를 사칭하는 행위
13. 상기 1에서 12까지의 행위를 타 이용자에게 하도록 유도하는 행위
14. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
(2) 이용자는 서비스 이용과 관련하여 본 약관, 운영정책 및 이용안내, 기타 회사가 공지하는 사항 등을 수시로 확인하고 준수하여야 합니다.
(3) 이용자의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
(4) 이용자는 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등을 설정하고 관리하여야 합니다. 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
(5) 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 행위에 대한 구체적인 기준, 내용 및 제한사항을 정할 수 있으며, 이용자는 이를 따라야 합니다.
1. 이용자의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭
2. 채팅내용과 방법
3. 게시판 및 서비스 이용 방법
4. 기타 이용자의 서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 서비스 운영상 필요하다고 인정되는 사항
(6) 이용자가 의무 위반으로 인해 입는 불이익에 대해 회사는 환불 및 손해배상을 하지 않으며, 이용자의 의무 위반으로 회사에 손해가 발생하거나 발생할 우려가 있을 경우, 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용을 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제4장 서비스 이용 및 이용제한
제11조 (서비스의 제공)
(1) 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 이용자에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의
필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
(2) 회사는 이용자에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
(3) 회사는 관련 법령, 이용자의 연령, 이용자의 신청, 서비스의 이용 절차 등에 따라 이용자의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제12조 (서비스의 이용)
(1) 서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공되며, 회사는 서비스 제공시간을 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우에는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
(2) 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 애플리케이션 초기화면이나 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 게임 내용의 수정, 시스템 정기점검, 서버 등 설비의 보수, 점검, 증설 및 교체, 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 이용자들의 비정상적인
게임 이용, 네트워크의 불안정 등으로 인해 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
4. 관련 법령, 정부 정책 등에서 특정 시간에 또는 특정 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우나 특정 이용자를 대상으로 서비스 제공을 금지하는 경우
5. 기타 서비스 제공을 정지할 합리적인 사유가 있는 경우
(3) 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우, 시간제 유료 콘텐츠를 이용하는 이용자에게 서비스 중지시간 또는 장애시간의 3배에 해당하는 유료 콘텐츠 이용시간을 연장해 주는 등의 방법으로 손해배상에 갈음할 수 있습니다. 회사가 서비스 중지 또는 장애를 사전에 고지하였으나 중지 또는 장애시간이 10시간을 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 유료 콘텐츠 이용시간을 연장해 주는 등의 방법으로 손해배상에 갈음할 수 있습니다. 이용시간 연장이 불가능하거나 여려운 유료서비스의 경우, 회사는 회사의 선택으로 등가의 유/무료 서비스 등으로 회원에게 서비스의 중지장애 내역을 보상합니다.
(4) 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 이용자는 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
(5) 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 무료와 유료로 구분됩니다. 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
(6) 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경∙번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
(7) 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (서비스 변경 및 중단)
(1) 회사는 본 서비스의 일부나 전부를 서비스 운영, 기획상 필요한 경우 언제든지 변경하거나 중단할 수 있으며 이로 인해 발생하는 문제에 대해서는책임을 지지 않습니다. 다만, 변경하거나 중단하는 내용이 회원에게 불리한 경우에는 이를 회원가입 시 작성한 전자우편이나 공지사항 또는 서비스를 통하여 공지합니다.
(2) 회사는 버그,오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우, 이용자에게 불리한 변경에 해당하지 않는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
(3) 회사는 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 당해 게임서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자∙중단사유 등을 게임 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제27조 1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만 회사가 사전통지하기 어려운 사유로 서비스의 중단, 종료가 이루어진 경우에는 그러하지 아니합니다.
(4) 회사가 3항의 사유로 서비스 중단 및 종료를 공지한 이후, 이용자는 서비스 중단이나 종료를 이유로 한 어떠한 보상을 요구할 수 없으며, 기간의제한이 없는 유료 콘텐츠, 소모성 콘텐츠는 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 콘텐츠의 이용기간으로 봅니다.
(5) 이용자는 서비스 중단 공지 이후 유료 콘텐츠 결제에 대하여 서비스 중단을 이유로 한 환급 등을 요청할 수 없습니다.
제14조 (정보의 수집 등)
(1) 회사는 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용을 저장/보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 이용자 간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
(2) 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 이용자에게 고지합니다. 다만, 제10조 제1항에 따른 금지행위의 조사∙처리∙확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
(3) 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 이용자의 개인정보를 제외한 이용자의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전, 통신사 등)와 이용자의 서비스 이용 내역 등의 정보를 수집‧활용할 수 있습니다.
(4) 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 이용자는 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 이용자가 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제15조 (광고의 제공)
(1) 회사는 서비스의 운영과 관련하여 게임서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
(2) 회사는 수신에 동의한 이용자에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 이용자의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
(3) 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
제16조 (저작권 등의 귀속)
(1) 회사가 제작한 서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
(2) 이용자는 이용자는 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
(3) 이용자는 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 '이용자 콘텐츠')에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
(4) 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 이용자의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
(5) 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이에 대해 임시조치를 취하거나, 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.
(6) 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 이용자는 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
(7) 이 조는 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며, 이용자가 탈퇴한 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제17조 (유료 서비스의 이용)
(1) 이용자는 유료 서비스를 이용자 본인의 계정에서만 사용할 수 있으며, 제3자에게 양도, 대여, 매매 등을 할 수 없습니다.
(2) 이용자가 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제13조 제3항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.
제18조 (이용자에 대한 서비스 이용제한)
(1) 이용자는 제10조에 따른 이용자의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 이용자의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
1. 일부 권한 제한: 일정기간 또는 영구히 채팅 등 일정 권한을 제한
2. 캐릭터 이용제한: 일정기간 또는 영구히 이용자 캐릭터의 이용을 제한
3. 계정 이용제한: 일정기간 또는 영구히 이용자 계정의 이용을 제한
4. 이용자 이용제한: 일정기간 또는 영구히 이용자의 서비스 이용을 제한
(2) 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하거나 유료 콘텐츠를 환불하는 등의 조치를 취하지 않습니다.
(3) 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
(3) 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 게임서비스의 경우에는 정지된 시간만큼 이용자의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료서비스 또는 캐쉬 등으로 보상합니다. 다만, 조사 결과 제3항 각 호의 사유가 진실한 것으로 확인된 경우에는 그러하지 아니합니다.
제19조 (이용제한 조치의 사유와 절차)
(1) 회사가 제18조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 이용자에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
1. 이용제한 조치의 사유
2. 이용제한 조치의 유형 및 기간
3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
제20조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)
(1) 이용자가 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
(2) 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
(3) 회사는 이용자의 이의신청서에 답변한 내용에 상응하는 조치를 취해야 합니다.
제5장 청약철회, 과오납금의 환급 및 이용계약의 해지
제21조 (대금결제)
(1) 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
(2) 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율/수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
제22조 (청약 철회 등)
(1) 회원이 구매한 유료 서비스의 경우에는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공되며, 청약 철회가 가능한 콘텐츠는 계약 체결일 또는 유료 서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트 등 회사나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료 서비스, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료 콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료 서비스는 관련 법령에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 해당 유료 서비스 구매 시 고지하는 등 관련 법령에서 정한 바에 따라 조치합니다.
(2) 다음과 같은 경우 유료 서비스의 청약철회가 제한됩니다.
1. 구매 후 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
4. 묶음형으로 판매된 콘텐츠의 일부가 사용된 경우
5.서비스의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 콘텐츠의 경우
6. 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “「전자상거래법」”이라 합니다) 등 관계법령에 따라 청약철회가 제한되는 콘텐츠
(3) 회사는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보를 제공함으로써 이용자의 청약철회의 권리행사가 방해 받지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.
(4) 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시∙광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
(5) 이용자가 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자의 환불 운영정책 및 절차에 따라 결제 구매내역 확인 및 처리를 진행합니다. 또한 회사는 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
(6) 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 이용자의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래법」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
(7) 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
(8) 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
(9) 단말기의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 지인 또는 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 단말기의 관리 부실, 제 3자에게 이용을 승낙함으로 발생하는 결제에 대한 청약철회 및 환불은 불가능합니다.
(10)콘텐츠 다운로드 및 서비스 이용 중에 발생한 요금/통화료는 환불 대상에서 제외됩니다.
(11) 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
(12) 회원의 귀책사유로 청약철회를 한 경우 콘텐츠 반환에 필요한 비용은 회원이 부담하고, 회사의 귀책사유로 청약철회를 한 경우 콘텐츠 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제23조 (과오납금의 환급)
(1) 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 이용자에게 대금결제와 동일한 방법으로 전액 환급합니다. 다만 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우 이용자에게 고지하며, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 이용자의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담합니다.
(2) 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우 이용자는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 다만 오픈마켓 사업자의 정책 및 시스템상 회사가 환급절차의 처리를 대신하거나 지원하는 것이 가능한 경우, 회사가 환급을 대행할 수 있습니다.
(3) 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 본조의 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.
(4) 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
(5) 과오납금의 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.
제24조 (계약 해지 등)
(1) 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원 탈퇴로 인해 이용자가 게임서비스 내에서 보유한 게임이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.
(2) 회원이 제1항에 근거하여 서비스 탈퇴를 할 경우 고객센터 또는 서비스 내 탈퇴 절차를 통하여 할 수 있습니다. 회원 탈퇴를 신청한 경우 회사는 이용자의 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
(3) 회사는 이용자가 이 약관 에서 정한 사항을 위반하거나 현행법 위반, 고의나 과실로 회사에 손해를 입힌 경우 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(4) 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 이용자의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 이용자에게 통지합니다.
(5) 제3항 단서의 경우, 이용자는 유료 서비스 및 유료 콘텐츠의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
제6장 손해배상 및 면책조항 등
제25조 (손해배상)
(1) 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다
(2) 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공하는 경우에 이용자가 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
제26조 (회사의 면책)
(1) 회사는 천재지변, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 문제 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
(2) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해나 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(3) 회사는 이용자의 모바일 기기 오류로 인한 장애, 이용자가 관련 정보를 부정확하게 기재하거나 변경사항을 반영하지 않거나 기재하지 않음으로써 발생한 문제나 기타 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(4) 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 이용자가 다른 이용자 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
(6) 회사가 제공하는 무료서비스와 관련한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
(7) 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(8) 회사는 이용자의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임 머니 등의 손실에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(9) 회사는 이용자가 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(10) 이용자가 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(11) 이용자가 회사가 제공하는 콘텐츠나 이용자 정보를 삭제한 경우 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(12) 회사는 임시회원의 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(13) 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 게임서비스 또는 회원에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제27조 (이용자에 대한 통지)
(1) 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 이용자의 전자우편주소, 전자메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
(2) 회사는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제28조 (재판권 및 준거법)
이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
제29조 (이용자의 고충처리 및 분쟁해결)
(1) 회사는 이용자의 편의를 고려하여 이용자의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 회사 홈페이지에(www.laxasoft.com) 안내합니다.
(2) 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 회사는 이를 이용자에게 게임서비스 내 또는 홈페이지 공지사항을 통하여 공지하거나 제27조 제1항에 따라 통지합니다.
(2) 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 이용자에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.